我入職公司人事部至今的,我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長(zhǎng)假導(dǎo)致部分員工離職,造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。下面我總結(jié)下招聘經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)一份工作總結(jié)范文供大家參考。
一、 招聘工作進(jìn)行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門(mén)、所、院各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視,較早地開(kāi)展招工作。同時(shí),今年擴(kuò)大了招聘范圍,在京外院校中選擇了中國(guó)大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4),以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過(guò)在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場(chǎng)招聘,對(duì)各個(gè)學(xué)校的學(xué)生,以及各個(gè)學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來(lái)看,排名靠前的重點(diǎn)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來(lái)。
今年的招聘到目前為止,共篩選簡(jiǎn)歷近601份,安排筆試、面試83人,簽約11人。
一、 簡(jiǎn)化流程,提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動(dòng)的局面,主動(dòng)出擊,極大地提高了招聘效率?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上,各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時(shí)間,目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立,間隔時(shí)間較長(zhǎng),不適合對(duì)京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門(mén)、院人力資源處的大力支持。在對(duì)京外院校學(xué)生的招聘時(shí),篩選簡(jiǎn)歷、面試、筆試、復(fù)試各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,盡快把合格人員甄選出來(lái),并及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)議。
二、 不足之處
1、 簽約時(shí)間較長(zhǎng),造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個(gè)學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時(shí)間不同,我們無(wú)法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間,參加其他單位的面試。因此,個(gè)別應(yīng)聘者的誠(chéng)信問(wèn)題,在一定程度上造成了我們工作上的被動(dòng)。
三、離職原因分析
在對(duì)離職去向進(jìn)行的分析可以看到,“主動(dòng)離職”的員工在離職人員中達(dá)到66.87%左右,我們有必要對(duì)離職原因進(jìn)行分析。
一般來(lái)說(shuō)離職的主意原因有下面幾點(diǎn),現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析:
1)個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來(lái)說(shuō),人在27~35歲之間時(shí),經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的積累,會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),可能會(huì)重新選擇一個(gè)自己喜歡的工作,工作本身就能給人一種滿足感;在這個(gè)年齡段的人知道了我擅長(zhǎng)做什么,他也知道了社會(huì)需要什么,所以這個(gè)年齡段會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
2)獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬
這也是員工離職最主要的一點(diǎn)。具有一定工作年限的員工會(huì)考慮他要什么,也就是確定自己的人生目標(biāo),為什么而活。職業(yè)是個(gè)人謀生的手段,其目的在于追求個(gè)人幸福?,F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì),經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
新一輪的招聘工作馬上就要開(kāi)始了,根據(jù)公司不同時(shí)期不同的用人需求,制定了如下工作計(jì)劃:
招聘目的:
通過(guò)不同的招聘渠道,甄選具有專業(yè)技能的高素質(zhì)人才,以滿足公司發(fā)展的需要,充實(shí)公司相應(yīng)崗位。通過(guò)招聘,對(duì)公司的人力資源進(jìn)行合理配置,進(jìn)行人才儲(chǔ)備,以供公司的后續(xù)發(fā)展。
招聘渠道:
a、外部招聘:網(wǎng)絡(luò)招聘作為全年的宣傳手段,智聯(lián)招聘進(jìn)行全年合作,另一家在前程無(wú)憂、58同城、或者趕集網(wǎng)中選擇一家,在其他可以免費(fèi)發(fā)布招聘信息的網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)布;現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)主要是在會(huì)展中心或者參加校園招聘,會(huì)展中心的,主要集中在春秋兩季,或者中間舉辦的各種綜合類(lèi)招聘會(huì),關(guān)注并且參展,各大高校方面同20xx年建立聯(lián)系的幾大高校繼續(xù)進(jìn)行合作,除此之外,還要聯(lián)系一些綜合類(lèi)的??茖W(xué)校。培訓(xùn)學(xué)校方面主要在和達(dá)內(nèi)聯(lián)系,如有需要,可以同北大青鳥(niǎo)取得聯(lián)系。由于技術(shù)部的重組,新一輪的技術(shù)人員可能要從中選出,重新培養(yǎng)?;蛘咧苯诱衅赣薪?jīng)驗(yàn)的人。
b、內(nèi)部招聘:主管類(lèi)的崗位空缺,如果內(nèi)部有合適員工可以從中選拔,這樣能夠促進(jìn)員工工作的積極性,同時(shí)也減少了磨合時(shí)間,對(duì)公司有很好的了解。
C、熟人推薦:至少可信度是相當(dāng)高的。
招聘計(jì)劃:
新一年的招聘主要針對(duì)銷(xiāo)售,和技術(shù)兩大塊。電話銷(xiāo)售要擴(kuò)大規(guī)模,主要招聘人群為應(yīng)屆畢業(yè)生,或者有1年左右電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的人。由于技術(shù)部的重組,技術(shù)類(lèi)招聘主要針對(duì)java程序員,android,ios三類(lèi),可以從培訓(xùn)學(xué)校中選出,重新培養(yǎng),或者直接選擇社會(huì)招聘,招聘成手。不管是銷(xiāo)售還是技術(shù)類(lèi)的招聘,都需要銷(xiāo)售部和技術(shù)部同事的配合,在這里先致以真誠(chéng)的感謝。
錄用程序:
a、電話銷(xiāo)售由人事負(fù)責(zé)初次面試,電銷(xiāo)主管進(jìn)行復(fù)試,之后培訓(xùn),采用末位淘汰制。人事負(fù)責(zé)通知。
b、技術(shù)類(lèi)先進(jìn)行筆試,筆試過(guò)了之后進(jìn)行面試、復(fù)試。人事負(fù)責(zé)通知。
c、大客戶部由大客戶經(jīng)理進(jìn)行初次面試,李總復(fù)試,人事負(fù)責(zé)通知。
d、主管類(lèi)面試,由李總進(jìn)行面試,人事負(fù)責(zé)通知。
在新的一年里,讓我們和公司一起成長(zhǎng)吧!
一.20__年招聘情況分析
1.人員情況分析
1)截止到20__年12月31日,集團(tuán)現(xiàn)有員工總數(shù)為524人,具體人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)如下表:(單位:人)
分析:
公司現(xiàn)階段人員的學(xué)歷多集中在大專學(xué)歷,高中及以下學(xué)歷多集中在倉(cāng)庫(kù)和工廠,以后需對(duì)本科及以上學(xué)歷的人員增加補(bǔ)充。
2.招聘渠道分析
目前招聘的85%還是集中在51job,網(wǎng)絡(luò)招聘仍然是當(dāng)前招聘的重點(diǎn)。主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷到職率高,搜索簡(jiǎn)歷到職率很低,所以還是集中在簡(jiǎn)歷的主動(dòng)投遞。
內(nèi)部推薦人數(shù)入職率高,11月份入職率達(dá)到23%,效果非常好,這個(gè)多集中在市場(chǎng)人員方面。
嘗試了校園招聘渠道,在沒(méi)花錢(qián)的情況下招到一個(gè)?標(biāo)審專員,擴(kuò)寬了招聘渠道,是招聘突進(jìn)新的嘗試和開(kāi)拓。
3.招聘成本費(fèi)用分析(由于數(shù)據(jù)無(wú)法收集全面,暫不作分析)
二.20__年招聘成績(jī)
1.招聘成果。
1)招聘達(dá)成率:招聘任務(wù)達(dá)成率基本維持在85%以上。
2)月度招聘崗位需求增加:由于現(xiàn)在公司發(fā)展迅速,所以會(huì)增加很多擴(kuò)編的招聘任務(wù)。
3)復(fù)試錄用比為3(復(fù)試3人錄用1人的比例)
4)面試約見(jiàn)率:招聘過(guò)程中,主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的面試約見(jiàn)率為25%,在此過(guò)程中,需要提高招聘人員的面試約見(jiàn)電話溝通技巧,提升面試約見(jiàn)率。
2.招聘渠道建設(shè)
1)嘗試拓寬招聘渠道,如校園招聘
2)構(gòu)思內(nèi)部推薦渠道流程
3)嘗試由品牌事業(yè)部在市場(chǎng)跟代理商聯(lián)合招聘
3.招聘計(jì)劃管理
確立年度、月度招聘計(jì)劃,把招聘計(jì)劃分解到周、天,加強(qiáng)面試各環(huán)節(jié)與用人部門(mén)的交流,并定期總結(jié)分析,改進(jìn)招聘工作流程,提高招聘效率。
三.部門(mén)協(xié)作
建立招聘管理流程,協(xié)助總監(jiān)做好集團(tuán)定崗定編的前期工作。
以上是招聘模塊的年度工作總結(jié),希望在20__年不斷改進(jìn)工作方法和提升工作效率,提高創(chuàng)新意識(shí),引進(jìn)新的理念提升招聘環(huán)節(jié),為公司人力資源奠定良好基礎(chǔ)。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已有20天,在這20天里我學(xué)到了很多東西,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為簡(jiǎn)的道的一份子而感到自豪。
回顧這20天的工作,盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,我將會(huì)一如既往去工作,以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是20天來(lái)的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃:
一、 招聘工作
1、 一線崗位招聘:
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,主要有趕集網(wǎng),58同城,前程無(wú)憂等。通過(guò)這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來(lái)看,工作情況并不樂(lè)觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃,但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠,對(duì)求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時(shí)也說(shuō)明了在電話邀約過(guò)程中語(yǔ)言的把握上也沒(méi)有足夠力度,
沒(méi)有吸引求職者,沒(méi)有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者,所以來(lái)訪量不高。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí),也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開(kāi)發(fā)新的招聘渠道,來(lái)滿足招聘需求。
2、 科員招聘:
通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷,面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握,在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來(lái)公司的時(shí)候,人事部科員缺崗較嚴(yán)重,重點(diǎn)以招聘專員為主,后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通,及時(shí)補(bǔ)崗,滿足各部門(mén)的用人需求。相對(duì)于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,且到崗率高。
二、 部門(mén)常規(guī)性工作:
1、日常工作:每日招聘數(shù)據(jù)匯總,安排人員面試和入職,分析和總結(jié)日常招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題,及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
三、 需要改進(jìn)和提高方面:
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí),用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,使之更加專業(yè)化。
四、10月份工作計(jì)劃
1、一線崗位招聘:
隨著公司的快速發(fā)展,新的店面不斷開(kāi)業(yè),市場(chǎng)部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,養(yǎng)生顧問(wèn),美容師,前臺(tái)等崗位為主,加
大招聘力度和精準(zhǔn)度,為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析,以后的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻,開(kāi)發(fā)新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括:橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料,及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過(guò)后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期,此階段將完成10月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道,發(fā)布信息,挑選人員,組織面試,積極主動(dòng)招聘。并對(duì)一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘:
科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定,預(yù)計(jì)與9月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘??砂从萌瞬块T(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作:
(1)做好來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作,提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況,進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,減少人員流失。
4、建立人才庫(kù):
人才庫(kù)資料主要來(lái)自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記,如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫(kù)是否有工作職能相同或類(lèi)似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料(公司職位有限沒(méi)有錄用的),這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵(lì)員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)下月工作的計(jì)劃,其中也有我個(gè)人的一些對(duì)工作的見(jiàn)解,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議。
招聘專員:馬素紅 20_年x月x日
從20xx年5月進(jìn)入公司工作以來(lái),已經(jīng)一年多時(shí)間,經(jīng)歷了公司快速發(fā)展的時(shí)期,從中我們收獲了不少寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),也學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)的工作方法,為了總結(jié)前期工作中的不足,更好的開(kāi)展后期的工作,現(xiàn)將招聘工作小結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
1、招聘渠道的開(kāi)發(fā)
為能使公司人員配置及時(shí)有效,滿足公司經(jīng)營(yíng)對(duì)各層次人才的需求,在維護(hù)好原有網(wǎng)絡(luò)招聘渠道(新安人才網(wǎng))的基礎(chǔ)上,增加了新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道(前程無(wú)憂網(wǎng)),使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展,滿足了公司的管理、技術(shù)人員招聘需求。
為滿足一線生產(chǎn)需求,公司現(xiàn)與三家人力資源公司(文都、遠(yuǎn)景、申祥)進(jìn)行勞務(wù)派遣合作,在合作過(guò)程中,處理好三家合理的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,保證公司利益的最大化,確保在招聘高峰期,能夠及時(shí)有效的滿足公司生產(chǎn)員工的需求。
2、20xx年人員招聘配置
20xx年1月1日公司在職員工為1260人,截止6月31日公司在職員工為1615人,月度離職率控制在10%—15%之間,達(dá)到制造業(yè)合理的人員流動(dòng)比率標(biāo)準(zhǔn),從人員年齡、性別、學(xué)歷、技能結(jié)構(gòu)各方面分析都較為合理。同時(shí)也保證了人員合理有序的流動(dòng),各部門(mén)人員配備滿足了生產(chǎn)發(fā)展需要,具體配置如下:
3、20xx屆大學(xué)生招聘
為滿足8。5代線經(jīng)營(yíng)需要,在全國(guó)五大高校(合肥工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)、南京理工大學(xué))開(kāi)展了20xx屆大學(xué)生巡回校園招聘,共收集簡(jiǎn)歷近千份,經(jīng)歷初試、筆試、復(fù)試,最終錄用優(yōu)秀20xx屆畢業(yè)生30人,錄用比例達(dá)到1:33,保證了錄用大學(xué)生的質(zhì)量,有效的保障了后期公司的用人需求。
招聘結(jié)束后,順利完成了三方協(xié)議的簽訂并歸檔合肥市人才市場(chǎng),并與大學(xué)生保持日常的聯(lián)系,幫助其解決疑難問(wèn)題。
在大學(xué)生即將入職前期,做好產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)營(yíng)訓(xùn)練前期的所有準(zhǔn)備工作,與蘇州招聘方保持緊密的聯(lián)系,確保大學(xué)生入職培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
4、其他工作
1)、完成集體戶申請(qǐng)前期所有材料的準(zhǔn)備及申報(bào)工作;
2)、編寫(xiě)大學(xué)生招聘筆試題,內(nèi)部招聘相關(guān)筆試題,主持開(kāi)展內(nèi)部招聘等;
3)、勸退不適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工50余人;
4)、其他維護(hù)招聘工作正常運(yùn)行的日常工作。
二、工作中的感想:
1、工作中不足的總結(jié)在公司一年的工作期間,有進(jìn)步有不足,更多的是工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的吸取。在日常工作過(guò)程中,由于溝通和監(jiān)督未及時(shí)到位,導(dǎo)致不少不良事件的發(fā)生,在此需深刻總結(jié),以避免后期類(lèi)似事件的發(fā)生。
后期在工作過(guò)程中招聘應(yīng)積極主動(dòng)的去完成工作,加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督力度及在執(zhí)行過(guò)程中的精細(xì)化,確保整體工作的有序性及完整性。
2、其他感想1)、現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立健全的人力資源管理制度現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應(yīng)“制度化、規(guī)范化、人性化”,依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“立法”,是企業(yè)人力資源工作規(guī)范運(yùn)行和行使用人權(quán)的重要方式之一,應(yīng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利,使企業(yè)的運(yùn)行平穩(wěn),流通,高效,所以公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,建立健全人力資源管理制度,并嚴(yán)格依法執(zhí)行,做到”合理,合法,全面,具體”。這樣可以:
①、規(guī)范管理,能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;②、制訂規(guī)則,能使員工行為合矩,提高管理效率;③、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議不可缺少的有力手段;
同時(shí)對(duì)制定的規(guī)章制度也要進(jìn)行及時(shí)的修改,補(bǔ)充,不能制定好后便完事大吉,要根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況依法不斷推陳出新,從而適應(yīng)公司總體發(fā)展需求。
3、建立“以人為本”的企業(yè)文化,做好員工協(xié)助招聘工作對(duì)企業(yè)文化的建立非常重要,應(yīng)遵循“人才適崗”為核心的模式,即錄用適應(yīng)崗位需要的人才,不能小材大用,拔苗助長(zhǎng),也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的,但要真正做到離職員工也是京東方顯示光源的免費(fèi)的宣傳員(目前我們很多招聘的員工都是通過(guò)在職或離職的員工介紹過(guò)來(lái)應(yīng)聘的),是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注重事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)這些企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)人力資源管理的重中之重。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,從現(xiàn)代人力資源管理層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到位,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高員工的歸屬感和凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活,享受工作,與公司共同成長(zhǎng),共同獲利。
一、-年度員工在職率一覽表
★離職率是衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),通過(guò)對(duì)離職率的考察,可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。
★離職率=[當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/(期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù))]×100%
二、離職原因
公司員工離職理由多樣化(由多到低):
①個(gè)人原因;
②工資低;
③工作能力不足;
④對(duì)公司發(fā)展前景不看好等。
(一)企業(yè)管理方面的原因:
1、企業(yè)整體組織架構(gòu)、管理制度、管理辦法:
(1)縱向崗位的:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理(總助)、各部主任、中級(jí)助理、初級(jí)助理。而橫向級(jí)別并未設(shè)置,讓員工認(rèn)為晉升事時(shí)間跨度太大,發(fā)展受限。
(2)企業(yè)是否有發(fā)展前景:此點(diǎn),公司并沒(méi)有長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)、宣講等,讓員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的前景有特別強(qiáng)的感官認(rèn)識(shí),從而形成沒(méi)有團(tuán)隊(duì)存在感和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。
(3)缺少人才發(fā)展計(jì)劃。
2、管理者的工作情緒、管理水平、管理策略:
企業(yè)的管理者,主要是最高管理者、間接管理者、直接管理者的一個(gè)言行、一個(gè)思路,都是企業(yè)文化底蘊(yùn)的體現(xiàn),人文關(guān)愛(ài)的體現(xiàn),企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。即管理者的一言一行,都會(huì)對(duì)企業(yè)的當(dāng)事人(指員工)產(chǎn)生影響。而公司本年度的現(xiàn)狀是:
(1)各級(jí)管理者職責(zé)不夠明確;
(2)不夠注重細(xì)節(jié),比如員工情緒、心理等;
(3)管理者本身不注重與員工的互動(dòng),多以命令口吻,在人文關(guān)懷上沒(méi)有足夠體現(xiàn)。
3、企業(yè)整體工資水平、工資收入、福利待遇:
(1)本公司員工工資主要包括:基礎(chǔ)工資、考核工資、崗位工資、職務(wù)補(bǔ)貼、加班費(fèi)、值班費(fèi)、年終考核獎(jiǎng)等組成。當(dāng)然,每一個(gè)員工,因各自崗位、職業(yè)的不同,其工資收入是不同的。但對(duì)最容易流失的初級(jí)崗位來(lái)說(shuō),工資并不具有太多吸引力。
(2)現(xiàn)在社會(huì)上流行一種說(shuō)法:工資收入高是留住人的好辦法,是基礎(chǔ); 福利待遇好是留住人心的好辦法,這也是員工的最高境界。在公司總體工資差不多的情況下,福利待遇如何、企業(yè)文化氛圍的狀況是影響、決定一個(gè)員工去留的非常關(guān)鍵的因素。而公司目前在企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)上不太重視,導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有核心主導(dǎo)思想,下層無(wú)法領(lǐng)會(huì)上層指導(dǎo)工作的精神所在,沒(méi)有形成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、企業(yè)的文化氛圍、人性化管理、人文關(guān)愛(ài):
(1)文化氛圍:作為一個(gè)新的公司,“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”應(yīng)該是公司培訓(xùn)的主基調(diào),也是很多懷抱夢(mèng)想剛進(jìn)公司員工的選擇本公司的初衷,而在這一點(diǎn)上,公司本年度并沒(méi)有高度重視,幾次提出改善,卻從未真正采取措施營(yíng)造出這樣的氛圍。
(2)人性化管理、人文關(guān)懷:公司幾乎沒(méi)有對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)等褒獎(jiǎng)案例存在,這對(duì)公司員工的積極性也存在一定的打擊。
三、員工自身的原因:
1、員工的工作方面:吃苦耐勞精神、員工的工作表現(xiàn)、適應(yīng)工作的能力:
(1)員工是管理型,還是實(shí)干型?是從事管理崗位,還是操作性崗位?是善于管理,還是被管理?這些都是在根據(jù)公司當(dāng)下需求設(shè)定崗位和招聘時(shí)就應(yīng)該斟酌的,而公司現(xiàn)狀是:對(duì)于招聘,并沒(méi)有明確目標(biāo)。對(duì)于招聘管理,常常倉(cāng)促卻不謹(jǐn)慎,顯得“饑不擇食”事后發(fā)現(xiàn)并無(wú)大用,這樣無(wú)論是在公司成本上亦或是在員工培訓(xùn)時(shí)間上都是很大的浪費(fèi)。
(2)員工的吃苦耐勞方面如何?對(duì)于新工作,其適應(yīng)性如何?也是員工選擇留在公司的原因之一,而在本年度招聘的工作中,傾向于容易理想化的大學(xué)畢業(yè)生群體,而他們?cè)诔钥嗄蛣诜矫嬉膊⑽春芎玫卣宫F(xiàn),甚至出現(xiàn)排斥現(xiàn)象。這樣,不僅讓其他新員工對(duì)新環(huán)境、新公司、新同事有排斥心理,對(duì)老員工也是一種心理動(dòng)搖暗示。
2、員工對(duì)企業(yè)文化的吸納性,對(duì)企業(yè)福利的接受程度、吸引力和信賴度:
(1)員工對(duì)企業(yè)文化有否感想,是否有抵觸情緒?這點(diǎn)上應(yīng)該是很明顯的,公司企業(yè)文化并未極力宣導(dǎo)深入人心,員工又何嘗談到感想;而對(duì)于一直貫徹的“潛移默化”理念宣導(dǎo),很多新老員工也漸漸表現(xiàn)出了排斥心理。
(2)本年度,員工對(duì)公司的福利待遇雖然還算滿意,但與其他公司相比,并未出現(xiàn)特別吸引人的政策,長(zhǎng)期以往,也終將成為一種形式主義。因此,福利不該只是針對(duì)員工本人,而應(yīng)將公司的人文關(guān)懷體現(xiàn)到員工的生活環(huán)境中去。
3、其他:
公司員工來(lái)源分兩類(lèi),一類(lèi)是紹興本地員工,一類(lèi)是外地員工。 就本地員工而言,多顯嬌氣,且有家庭背景作支撐,對(duì)于工作選擇有恃無(wú)恐。有些認(rèn)為公司路程較遠(yuǎn),有些認(rèn)為有相處不融洽等問(wèn)題,使得員工不愿意繼續(xù)在公司工作。
對(duì)于外地人員,多沖著公司的發(fā)展前景而來(lái),在公司招聘指出,秉徹公司宗旨宣導(dǎo)培訓(xùn)等前景,而進(jìn)入公司后與現(xiàn)實(shí)相比較,會(huì)因?yàn)楣驹谖幕头諊系拈L(zhǎng)期缺失而存在疑慮,容易讓員工漸漸產(chǎn)生落差感,出現(xiàn)排斥心理。
四、20-年度招聘計(jì)劃
(一)招聘計(jì)劃 表二 分公司所需員工
表三 “20-年月招聘計(jì)劃表
1、招聘規(guī)模。 目前來(lái)看,公司明年有新的項(xiàng)目――深圳要投入,只是在用人轉(zhuǎn)型上有一些改良,但整體上不會(huì)對(duì)用人需求造成太大影響,即基本不會(huì)出現(xiàn)突然增加或減少用人需求,基本保持今年需求情況,同樣呈現(xiàn)出春節(jié)前、夏季前后二個(gè)用人高峰期,公司總用人需求接近15人左右。
從季節(jié)性來(lái)看,估計(jì)春節(jié)前將招聘4人左右,主要是彌補(bǔ)節(jié)后可能流失的人員;夏季前后8人左右,平時(shí)3人左右。從招聘崗位來(lái)看,70%以上是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的員工,其余是技術(shù)、管理等職位。
2、招聘渠道。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工招聘上,我們已經(jīng)將明年的招聘規(guī)模和季節(jié)分布情況做好計(jì)劃和安排(見(jiàn)表三);同時(shí),我們將利用各節(jié)假日到各大人群聚集處進(jìn)行招聘宣傳;在公司內(nèi)部實(shí)施推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策(成功推薦以為正式員工,可獲獎(jiǎng)勵(lì)100元);加大本地及校園現(xiàn)場(chǎng)招聘工作。
其他職位的招聘我們也能夠通過(guò)網(wǎng)站招聘或推薦的形式滿足,只有個(gè)別專業(yè)崗位(培訓(xùn)分析師)由于專業(yè)比較偏、人才可選擇性較少,本部門(mén)已進(jìn)行了協(xié)商,如果有相關(guān)需求,至少需要提前2個(gè)月通知,目前我們已經(jīng)將相關(guān)招聘信息掛在網(wǎng)上進(jìn)行著招聘。
3、計(jì)劃分解。
詳見(jiàn)表三。
當(dāng)然,根據(jù)當(dāng)月的實(shí)際用人變化,可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在實(shí)施招聘計(jì)劃的過(guò)程中,每月、每周都要跟進(jìn)用人部門(mén)訂單及用人需求變化,只有這樣,招聘才能更為準(zhǔn)確,才能保證人員不富余不緊缺。
4、費(fèi)用計(jì)劃。
由于今年我們對(duì)招聘費(fèi)用控制較好,明年保持今年的費(fèi)用,不增加也不減少,如果出現(xiàn)突發(fā)情況(如新增項(xiàng)目等)再臨時(shí)申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用主要分布在春節(jié)前、夏季前后、網(wǎng)絡(luò)招聘、校招及派遣費(fèi)用上。
5、網(wǎng)站更新。
這主要是招聘職位增加、更新,根據(jù)今年招聘效果看,紹興人才網(wǎng)招聘效果和性價(jià)比好,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)在自家網(wǎng)站、一些知名貼吧發(fā)布招聘廣告也是不錯(cuò)的選擇。
6、資料準(zhǔn)備。
招聘所需的招聘簡(jiǎn)章、PPT材料、碟片內(nèi)容、易拉寶、宣傳傳單、名片等將進(jìn)行統(tǒng)一審核、更改。
7、質(zhì)量控制。
今年我們?cè)谡衅高^(guò)程中,出現(xiàn)過(guò)少數(shù)幾個(gè)職位因?yàn)橐粫r(shí)難以招聘到合適的'人員,就會(huì)降低招聘要求,雖然招聘到了員工,但綜合素質(zhì)的下降必定對(duì)今后的勝任情況造成一定影響,這是不合適的。所以,年底,我們將重點(diǎn)針對(duì)這些崗位與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論,再細(xì)化崗位素質(zhì)要求,以更加切合實(shí)際工作需要,同時(shí)能夠滿足目前人才市場(chǎng)人才供給情況,并與公司提供的薪資福利等相協(xié)調(diào)。
除以上幾個(gè)主要方面是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的以外,還會(huì)有許多細(xì)節(jié)方面也應(yīng)當(dāng)注意,比如:現(xiàn)場(chǎng)招聘展位的選擇、招聘人員的禮貌服飾、招聘宣傳的真實(shí)不夸大、招聘人員的適當(dāng)培訓(xùn)、招聘政策的答疑咨詢等??傊?,年度招聘計(jì)劃是戰(zhàn)略部署,月度、周招聘計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù),具體的招聘項(xiàng)目和工作就是實(shí)施階段,其后的總結(jié)、反思也將會(huì)改善做好,這樣才可以在下一步工作中進(jìn)行改善。
(二)改善計(jì)劃
1、源于招聘―――識(shí)人有術(shù)、自知之明:
(1)、識(shí)人有術(shù):
從招聘開(kāi)始,不要求最優(yōu)秀的,只要求最合適的。做好充足的預(yù)算和準(zhǔn)備工作,不能因?yàn)闀r(shí)間緊或者任務(wù)重等種種理由,隨機(jī)點(diǎn)選。就算是營(yíng)銷(xiāo)人員,基本的門(mén)檻還是需要能達(dá)到的。杜絕本年度因?yàn)闀r(shí)間緊迫而降低門(mén)檻的情況出現(xiàn)。
(2)、自知之明:
這里所說(shuō)的自知之明,是指公司的,目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司的相關(guān)狀況,在招聘的時(shí)候,合理的揚(yáng)長(zhǎng)避短、避重就輕是可以的。但是千萬(wàn)不能夸張事實(shí)、坑蒙拐騙。比如崗位職責(zé)前后說(shuō)明不一致的、臨時(shí)調(diào)換崗位的、合同與實(shí)際不一致的、薪酬虛夸等等情況是要避忌的。這樣的情況下,就算招聘進(jìn)來(lái)的人,留不住的可能性大,反而雙方都浪費(fèi)時(shí)間精力,還是得重新招。
2、起于培訓(xùn)―――玉不琢不成器,人不學(xué)不知道:
(1)、有針對(duì)性的培訓(xùn): 培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。能力可以培養(yǎng),態(tài)度一定要明確。需做好培訓(xùn)需求調(diào)查及分析,對(duì)不同的人群,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。從員工入職開(kāi)始,進(jìn)行一系列的培訓(xùn)工作,態(tài)度、能力、禮儀、氣度、心態(tài)、專業(yè),無(wú)一不可。此點(diǎn)上,本年度公司只注重員工入職培訓(xùn),而職后再培訓(xùn)有所疏忽。
(2)、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃:
輔導(dǎo)員工做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,需多管齊下,進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集整理,并進(jìn)行行之有效的觀察、測(cè)評(píng)。人盡其崗、人適其崗。
3、精于管理――繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn):
(1)、制度流程優(yōu)化:
企業(yè)的制度流程問(wèn)題總是不少,雖然話說(shuō)回來(lái),真正規(guī)范的企業(yè)并不算多,但是總是可以朝好的方面努力的。在日常工作中,仍舊需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行流程優(yōu)化、制度改善,提高執(zhí)行力,加強(qiáng)監(jiān)督管理,此點(diǎn)上重在落實(shí)。
(2)、績(jī)效管理完善:
績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,需針對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行改革完善。從方案、數(shù)據(jù)、方法、效果等多方面進(jìn)行分析,做好績(jī)效反饋與面談,分析與輔導(dǎo)。多勞多得、功勞大于苦勞。由于公司本年度對(duì)招聘崗位職責(zé)分配不明確,在績(jī)效考核制度上,基本是空白的。
4、留于文化―――以人為本,將薪比心:
(1)、文化留人:
所謂一流的企業(yè)靠文化,企業(yè)文化的重要性可見(jiàn)一斑。建設(shè)良好的企業(yè)文化,為員工提供發(fā)展的舞臺(tái),形成積極向上的氛圍風(fēng)貌,傳播正能量。那么員工自然留的住。
(2)、感情留人:
關(guān)心員工,不但要關(guān)心他的工作,還要關(guān)心他的生活。衣食住行,婚喪嫁聚。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,公司擬從長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘15名煤制大專畢業(yè)生。雖然這樣的活動(dòng)并不新鮮,但因?yàn)榇饲爸皇菂⑴c過(guò)一次,而并沒(méi)有真正組織過(guò)類(lèi)似的活動(dòng),所以需要把各種細(xì)節(jié)問(wèn)題要盡量考慮周全,至少不能給學(xué)院的老師、學(xué)生留下組織工作亂七八糟的印象。為方便今后開(kāi)展類(lèi)似的工作時(shí)有所借鑒,現(xiàn)對(duì)本次工作總結(jié)如下:
一、先制定《招聘工作方案》
應(yīng)至少明確以下內(nèi)容:成立機(jī)構(gòu),明確主要組織人;確定時(shí)間和地點(diǎn);確定招聘考核內(nèi)容(面試和筆試);確定答復(fù)時(shí)間和通知方式;
二、制定出工作流程
最好的流程是:工作人員或應(yīng)聘人員不需要反復(fù)詢問(wèn)就知道全部的工作內(nèi)容,第一項(xiàng)考核內(nèi)容結(jié)束后就知道下一個(gè)內(nèi)容是什么,該到什么地方去落實(shí)什么新的內(nèi)容。本次流程是:
㈠、大流程:(應(yīng)聘人員及相關(guān)人員到齊后)開(kāi)會(huì)————(會(huì)議結(jié)束)進(jìn)入面試程序——(面試結(jié)束)就餐——(就餐結(jié)束)招聘組人員交流意見(jiàn),由礦有關(guān)人員帶領(lǐng)應(yīng)聘者參觀————向應(yīng)聘學(xué)生單位負(fù)責(zé)人交流整體面試印象——向礦長(zhǎng)匯報(bào)招聘工作情況——向?qū)W校和學(xué)生通報(bào)最后結(jié)果或意見(jiàn)。
㈡、小流程:
1、會(huì)議:
①先解釋企業(yè)基本情況
②說(shuō)明本次招聘的目的
③說(shuō)明(招聘)面試的程序及注意事項(xiàng)
④其他內(nèi)容
(注意:會(huì)議只是招聘工作的一項(xiàng)插曲內(nèi)容,所以應(yīng)對(duì)總時(shí)間和每個(gè)講話者的時(shí)間給予限定。)
2、面試:
①先登記個(gè)人信息
②根據(jù)“個(gè)人信息登記處”的安排,到相關(guān)面試點(diǎn)參加面試
③全部面試點(diǎn)(或按規(guī)定需要通過(guò)的面試點(diǎn))面試結(jié)束,到筆試點(diǎn)進(jìn)行筆試
④結(jié)束
(注意:本次我們是把面試點(diǎn)設(shè)置為三個(gè)統(tǒng)一內(nèi)容的面試點(diǎn),如果條件成熟的時(shí)候,可以讓每個(gè)面試點(diǎn)考核不同的內(nèi)容。)
三、落實(shí)好具體細(xì)節(jié)
1、在方案制定上一定要嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)榉桨甘欠裰苊苤苯佑绊懼麄€(gè)活動(dòng)質(zhì)量;
2、選擇好活動(dòng)場(chǎng)所,定死時(shí)間,公司相關(guān)人員必須按時(shí)到場(chǎng),需要講話時(shí)要盡量精練等,因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇學(xué)生的同時(shí),我們所展示的這一切也是學(xué)生衡量企業(yè)實(shí)力和管理的最直接的依據(jù);
3、整個(gè)活動(dòng)或活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作到善始善終:
比如,
①要在學(xué)生到礦的第一個(gè)集合點(diǎn)公示整個(gè)活動(dòng)的相關(guān)場(chǎng)所位置示意圖、面試程序等信息;
②個(gè)人信息登記結(jié)束后要告訴學(xué)生下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么。
③招聘活動(dòng)正式開(kāi)始前,有關(guān)人員應(yīng)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,統(tǒng)一意見(jiàn),落實(shí)分工,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)等。
④文本準(zhǔn)備:活動(dòng)開(kāi)始前,招聘辦公室人員應(yīng)積極準(zhǔn)備好全部文本資料,活動(dòng)結(jié)束,應(yīng)積極主動(dòng)將本次活動(dòng)的全部資料收集并進(jìn)行整理,然后為每個(gè)學(xué)生建立起基礎(chǔ)檔案。
⑤根據(jù)綜合審查意見(jiàn)并報(bào)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)后,將結(jié)果盡快通知學(xué)校和本人。)
4、其他:方便的時(shí)候準(zhǔn)備好條幅,落實(shí)照相人員。(至少可以為公司宣傳活動(dòng)收集起一些素材。)
作為人力資源部的招聘專員,在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問(wèn)題。
首先,工作流程中的第一步,用工申請(qǐng),各部門(mén)經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部,這樣方便招聘專員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃,以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
其次,面試的環(huán)節(jié),這里分為兩部分,第一部分是招聘專員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握,和對(duì)于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門(mén)經(jīng)理通過(guò)溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的了解來(lái)決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門(mén)經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策,用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象,甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
再次,人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門(mén),在對(duì)于廠家辦理入職的過(guò)程中,招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全,為以后的工作免除后患。這里希望部門(mén)經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通,協(xié)助人力資源部,最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來(lái)看,需要注意以下方面:
1、尊重每一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的人員,一視同仁,耐心解說(shuō)。并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌,爭(zhēng)取做到說(shuō)話少出紕漏,讓聽(tīng)者舒心。
2、跟部門(mén)經(jīng)理做好良性溝通,核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多,如果有一點(diǎn)紕漏,就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說(shuō)一步錯(cuò)步步錯(cuò),所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié),需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
光陰似箭歲月流逝,很快試用期將滿,在這兩個(gè)月里,有成功的喜悅,也有失敗的淚水,但是我很開(kāi)心這段時(shí)間的磨練。
我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷,也是我踏上HR征程的開(kāi)始。在這兩個(gè)月里,我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門(mén)集體中。在這里,我很快樂(lè)。我很感謝公司提供這樣一個(gè)平臺(tái),讓我成長(zhǎng)。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè),這讓我有更加努力成長(zhǎng)起來(lái)的決心和信心,我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向,使我比較順利完成我的工作指標(biāo)。現(xiàn)將我的工作做以下總結(jié):
12月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開(kāi)發(fā)技術(shù)員工藝技術(shù)員)銅閥門(mén)事業(yè)部(倉(cāng)管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人,錄用28人。8月份,負(fù)責(zé)辦公類(lèi)人員10個(gè)崗位,在科長(zhǎng)和小訾的協(xié)助下,目前錄用9人。普工技術(shù)類(lèi),負(fù)責(zé)精鑄部和品保部,到位的僅1人。8月份共搜集簡(jiǎn)歷100份,邀約20個(gè)面試,接待84人,目前錄用25人。
12月份初期我首先了解了公司的規(guī)模,公司的組織架構(gòu),公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神,公司的發(fā)展歷程,通過(guò)培訓(xùn),大體上知道了公司未來(lái)的規(guī)劃與奮斗目標(biāo),公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對(duì)公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知,也讓我對(duì)自己未來(lái)在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來(lái)的時(shí)間,我開(kāi)始學(xué)習(xí)公司的制度,包括人力資源制度,獎(jiǎng)懲制度,后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài),我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類(lèi)招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求,主動(dòng)經(jīng)常到車(chē)間和用人部門(mén)溝通,了解車(chē)間作業(yè)的流程,了解崗位工作流程,了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期,我開(kāi)始學(xué)習(xí)招聘的工作流程,學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類(lèi)人員面試,我的方法是:
1,向我們部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),
2,和同行業(yè)人員交流,
3,和用人部門(mén)溝通,向他們討教,
4,在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊(cè)啊等等。經(jīng)過(guò)這些,我慢慢開(kāi)始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我開(kāi)始知道了人才儲(chǔ)備,建立簡(jiǎn)歷庫(kù)。我知道也找到了個(gè)人覺(jué)得比較方便的方法,建立自己的人才儲(chǔ)備,建立自己的工作QQ,在空間上發(fā)布招聘信息,公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛(ài)員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實(shí)踐中,我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法,提高自己收集簡(jiǎn)歷的效率。
14年1月份工作在12月份的基礎(chǔ)上,增加了工作量,定時(shí)在周?chē)貐^(qū)張貼招聘信息,按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息,及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息,和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺(jué)得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好,我沒(méi)有規(guī)劃好部門(mén)設(shè)置,部門(mén)的信息和職能等不夠完整,在接下來(lái)的工作中,我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考,不斷發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并尋找解決方法,不斷改進(jìn)自己的不足之處,。圍繞著目標(biāo)開(kāi)展工作,通過(guò)每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下,我開(kāi)始對(duì)招聘工作有了更深的認(rèn)知,也發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門(mén)的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對(duì)我的知識(shí)非常的匱乏和之前存在的不足,所以在未來(lái)的工作中:
一,我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識(shí)。
二,深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表,向用人部門(mén)了解,到車(chē)間了解)
三,在工作中和學(xué)習(xí)中,不斷提升自己的面試技巧,邀約技巧。
四,拓展自己的招聘渠道,內(nèi)部推薦(方法向用人部門(mén)了解人才聚集處,多和集團(tuán)員工溝通,鼓勵(lì)推薦),提升自己搜集簡(jiǎn)歷的技巧,提升自己對(duì)簡(jiǎn)歷的判斷力,努力完成每個(gè)月招聘指標(biāo)
五,提升自己的必備工作技能,近期內(nèi)側(cè)重于提升自己的溝通技能,分析能力,人際交往能力,電腦操作能力(方法,2周看一本書(shū),向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),每天不斷總結(jié)自己,業(yè)余查找辦公軟件操作知識(shí))
以上是我過(guò)去的總結(jié)和之后的計(jì)劃,在今后的工作里,我會(huì)好好工作,爭(zhēng)取做到最好。
20xx年上半年,按照公司年度既定計(jì)劃部署,招聘工作有序開(kāi)展,現(xiàn)將半年度招聘工作總結(jié)如下。
一、招聘工作總體情況
上半年,人力資源部組織參加現(xiàn)場(chǎng)招聘80余次,參加校園招聘9場(chǎng),收集各類(lèi)簡(jiǎn)歷信息3000余條,組織集團(tuán)面試11場(chǎng),共面試大專以上管理人員249人,錄用82名,實(shí)報(bào)到72人,簽訂勞動(dòng)合同(參保)29人
基本完成了上半年的用工需求計(jì)劃,滿足了各單位對(duì)管理人員的需求。
在一線人員招聘方面,人力資源部積極協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員,基本滿足各單位對(duì)一線操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后,面臨著保潔員缺口較大的問(wèn)題,人力資源部從4月中下旬開(kāi)始,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道,積極招聘保潔員,到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后,保潔員已基本滿足項(xiàng)目運(yùn)行。
為規(guī)范招聘工作流程,做好與各單位的銜接,人力資源部5月份著手對(duì)《招聘管理制度》進(jìn)行修訂,目前修訂版本已基本定稿,進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見(jiàn)階段,后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護(hù)與拓展
20xx年上半年,人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道,深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí),積極關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng),比如舊學(xué)前人才市場(chǎng)、平江區(qū)職業(yè)介紹所等,這類(lèi)勞務(wù)市場(chǎng)定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力,能更好地滿足公司對(duì)一線操作人員的招聘需求。
2、進(jìn)一步拓展校園招聘。在維護(hù)揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州商校、蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院、園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的校園招聘渠道以外,今年積極拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園招聘,另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。
3、深化校企合作。5月份,完成了與揚(yáng)州商校新一年度的校企合作協(xié)議,并邀請(qǐng)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的老師來(lái)公司實(shí)地參觀;6月份,與職業(yè)學(xué)院簽訂了“東吳班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書(shū),在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。
4、充分利用趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,必要時(shí)通過(guò)置頂服務(wù),吸引求職者關(guān)注公司,獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。
三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析
上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元,費(fèi)用明細(xì)如下表:從現(xiàn)場(chǎng)招聘發(fā)生的費(fèi)用來(lái)說(shuō),數(shù)額略高于上年同期水平20xx年招聘工作總結(jié)5第二篇0xx年招聘工作總結(jié)5篇。一方面由于婁葑人才市場(chǎng)價(jià)格提高,另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場(chǎng)招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、新區(qū)和婁葑的常規(guī)收費(fèi)場(chǎng)次,而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的場(chǎng)次參加較少。
四、招聘工作中的問(wèn)題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口,部分項(xiàng)目一線人員需求比較緊急。下半年工作中,要進(jìn)一步加大一線人員的招聘力度,加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘一線人員效果不好的情況,積極探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善,流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢,制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。
3、樹(shù)立招聘工作的成本意識(shí),加強(qiáng)對(duì)招聘工作的成本收益分析,探索符合公司情況,性價(jià)比優(yōu)良的招聘模式,杜絕招聘工作的盲目性,最大限度地減少資源浪費(fèi)。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善,從目前的開(kāi)放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式,向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變,在崗位分析的基礎(chǔ)上,提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征,使面試考核有法可依,有章可循。這也是今后開(kāi)展招聘工作的一大課題
20xx年上半年的招聘工作,有一定的階段性成果,也有很多問(wèn)題和不足,在今后的工作中,我要繼續(xù)投入飽滿的熱情,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足,進(jìn)一步做好公司招聘工作,為各單位及時(shí)輸送合適的人力資源。
不知不覺(jué)大半年過(guò)去了,在各部門(mén)同事的支持和幫助下,我基本完成了本職工作,也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的大部分任務(wù),自身在各方面都有了一定的提升。來(lái)公司快一年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是一年的新開(kāi)始,我對(duì)大半年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)也是兼顧公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中轉(zhuǎn)站,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。這半年來(lái),公司里的事情,不管是大事兒還是小事兒,我都盡職盡責(zé),努力工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是各部門(mén)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)本公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
在工作中,一般情況下,各部門(mén)交給我的任務(wù)基本也已經(jīng)完成,有的配合部門(mén)的工作情況,我也積極配合。只是有時(shí)候自己的能力沒(méi)能達(dá)到,有些事情還是拖了很長(zhǎng)時(shí)間,有的是自己不敢于突破,害怕自己不能做到,不能完成。后來(lái)自己也都慢慢適應(yīng)了,慢慢學(xué)著去處理,在這期間,也給各部門(mén)帶來(lái)不少麻煩,有時(shí)候也耽誤其他部門(mén)的工作,心里很是過(guò)意不去。在日常工作中,有時(shí)候看著大家都是比較累了,有時(shí)候壓力大,我也會(huì)說(shuō)些玩笑話,讓他們緩緩壓力。平時(shí)大家有事兒的話我能幫的就幫,作為同事就該互相幫助。
通過(guò)大半年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;
四、有些緊急的事情還是做得不夠完善,缺少一定的獨(dú)斷能力。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,快一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了大半年年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世與人溝通,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
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